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ABRITEL refuse de fournir une facture acquittée, l'opératrice nous renvoie au propriétaire alors que ce site avait encaissé l'argent plusieurs mois à l'avance et payé les propriétaires 2 jours après notre arrivée. C'est eux qui doivent fournir le document
Cite de location saisonnière a fuir pour les propriétaires comme pour les vacancier tarif , taxe et frais de gestion élever pour résultat médiocre .les années passent mais la situation ne s améliore pas, bien au contraire. Beaucoup se demandais pourquoi on pouvait voir des pages publicitaire dans les médias . maintenant tout le monde a compris . Abritel vrbo son en perte de vitesse ,ce n’est vraiment plus ce que sa été
Je veux des informations et des renseignements sur deux locations différentes mais à la place on me demande de payer. Étrange que de simples renseignements soient payant. Ou alors, ma demande est filtrée et Abritel ne comprend que l'aspect financier. Je suis déçu et pourtant j'étais averti. Heureusement, il y a d'autres sites.
Le service réclamation est aux abonnées absent. Contact aujourd'hui Syed Mohammed de 9h03 à 9h18, puis Mohammed Mubaskeer U DE 9H22 0 9H23? PUIS Mariam N de 9h23 à 9h24 puis Kanchipudi Risha de 9h29 à 9h33: tous ne comprennent pas ma demande et me répondent en Englais ou stoppent le "chat". aucune aide de leurs parts.
Pourtant, Je loue une maison par Abritel Vrbo, depuis des années, mais cette année, j'ai reçu un e-mail: la réservation HA-YN66NR de 1443614 ne sera pas payée: c'est contraire à ma politique d'annulation:
c est du vol pur et simple
à fuir absolument
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15 k avis
ABRITEL refuse de fournir une facture acquittée, l'opératrice nous renvoie au propriétaire alors que ce site avait encaissé l'argent plusieurs mois à l'avance et payé les propriétaires 2 jours après notre arrivée. C'est eux qui doivent fournir le document
Date de l'expérience: 15 février 2025
Cite de location saisonnière a fuir pour les propriétaires comme pour les vacancier tarif , taxe et frais de gestion élever pour résultat médiocre .les années passent mais la situation ne s améliore pas, bien au contraire. Beaucoup se demandais pourquoi on pouvait voir des pages publicitaire dans les médias . maintenant tout le monde a compris . Abritel vrbo son en perte de vitesse ,ce n’est vraiment plus ce que sa été
Date de l'expérience: 17 mars 2025
Je veux des informations et des renseignements sur deux locations différentes mais à la place on me demande de payer. Étrange que de simples renseignements soient payant. Ou alors, ma demande est filtrée et Abritel ne comprend que l'aspect financier. Je suis déçu et pourtant j'étais averti. Heureusement, il y a d'autres sites.
Date de l'expérience: 15 mars 2025
3 appels à la plateforme en tant qu'hôte ont deux raccroché au nez et 1 app de plus de 10 minutes sans suites. LA plate-forme a augmenté d'elle même les frais de service de 150 euros, le voyageur n'a pas compris ce qui se passait et c'est l'hôte qui se retrouve à se justifier sans pouvoir joindre la plate-forme. Ca manque de sérieux au regard des frais énormes qu'ils appliquent. A fuir!
Date de l'expérience: 15 mars 2025
Le service réclamation est aux abonnées absent. Contact aujourd'hui Syed Mohammed de 9h03 à 9h18, puis Mohammed Mubaskeer U DE 9H22 0 9H23? PUIS Mariam N de 9h23 à 9h24 puis Kanchipudi Risha de 9h29 à 9h33: tous ne comprennent pas ma demande et me répondent en Englais ou stoppent le "chat". aucune aide de leurs parts.
Pourtant, Je loue une maison par Abritel Vrbo, depuis des années, mais cette année, j'ai reçu un e-mail: la réservation HA-YN66NR de 1443614 ne sera pas payée: c'est contraire à ma politique d'annulation:
c est du vol pur et simple
à fuir absolument
Date de l'expérience: 15 mars 2025
Nous avons passés un agréable séjour dans la location Gîte Pont d'Amourette à Mayenne pour période du 24 au 26 février 2025.
Agréablement accueillis par propriétaire Monsieur REMON Didier.
Location confortable et conforme au descriptif. Rien ne manque pour passer un agréable séjour.
Cour spacieuse pour garer son vehicule. Aussi à noter 2 salles de bain et wc.
Nous recommandons cette location et reviendrons.
Monsieur REMON Didier mérite votre totale confiance.
Date de l'expérience: 24 février 2025
Réservation annulée une semaine à l'avance. Abritel nous propose une nouvelle location à 400 euros plus cher, en nous garantissant le dédommagement de ce surplus à l'issue de ce séjour ! Malgré les écrits que nous avons de leur plateforme Vrbo (qui ne se donne même plus la peine de nous répondre) et malgré nos différents appels, nous n'avons plus aucune réponse d'Abritel... site à fuir, malhonnête et aucune fiabilité !! Préférez airbnb ou booking, c'est sans commune mesure!
Date de l'expérience: 08 février 2025
2 réservations avec le site Abritel et 2 annulations. La dernière pour un séjour en corse en août avec une réservation le 31 octobre et annulation le 01 mars pour problème de tarifs ! Difficile de trouver le même rapport qualité prix après 4 mois pendant lesquels vous pensez avoir réservé vos vacances : Réponse du service client -> pas possible de vous aider mais vous pouvez chercher une nouvelle location ...
Date de l'expérience: 10 mars 2025
Service client incompétent. On prend les références, on dit attendez, et on coupe la conversation. Ensuite on prend les éléments, on vous dit qu'on vous rappelle et.... On ne vous rappelle pas. mail sans réponse, téléphone avec des conseillers agressifs, et en plus une annonce mensongère dont j'ai fait les frais (dans tous les sens du terme) Logement occupé par le logeur et utilisé en journée pour des formations par 10 personnes....
Date de l'expérience: 06 mars 2025
J'ai loué en janvier et payé 2600 € pour une location en juillet.
Souhant la prolonger de 3 jours j'ai contacté le loueur et là quelle surprise !
La location est déjà louée à l'année depuis 2 ans et la locataire n'arrive pas à faire corriger cela par Abritel !!
Je n'ose pas imaginer ce qui serait arrivé lors de notre arrivée en juillet !!
Abritel ne m'a proposé comme solution que d'annuler la réservation et nous rembourser dans les 10 jours !!
C'est scandaleux.
Date de l'expérience: 05 mars 2025
Le propriétaire ne repondant pas, abritel m a orienté vers une autre location en me disant nous allons vous rembourser (mail écrit) mais plus de 8 mois plus tard aucun remboursement, attention je déconseille fortement
Date de l'expérience: 13 août 2024
Gros problemes avec ce site en France, arnaque totale sur toute la ligne avec pour partenaire un site qui encaise le fric a leur place et qui seme la confusion. Location trop belle pour etre vraie a evian les bains, le site leavetown semble etre un site d’arnaque qui se balade entre plusieurs pays tel que le canada/la France et j’en passe.boycotez ces sites de voleurs.
Date de l'expérience: 24 février 2025
Nous avons réservé une maison sur Abritel pour cet été. La maison était présentée sur AirBNB et Abritel, nous avons voulu essayer Abritel.
Il n'était marqué nulle part qu'il fallait réserver de samedi à samedi, et notre besoin était de samedi à jeudi, du coup notre demande a été refusée.
Après échanges avec l'hôte Sammy Saad, je trouve cette manière de faire déplorable, sans compter qu'il a fallu le relancer plusieurs fois.
Date de l'expérience: 02 février 2025
J ai pris une location au ski et émis un avis qui ne leur plaisait pas car j'ai dit que 2 chambres de ma location étaient humides et froides et les couettes pas assez chaude nous avons reçu froid abritel m'a demandé de le changer ce que je ne veux pas faire car c est la vérité et les futurs locataires doivent le savoir
Date de l'expérience: 28 février 2025
Impossible de se faire rembourser après une fraude qu’Abritel a manifestement laissée visible pour générer du traffic sur son site.
Date de l'expérience: 20 février 2025
Ne jamais réserver sur se site des escrocs
Date de l'expérience: 26 février 2025
ABRITEL une catastrophe pour les hôtes. Ils ne font absolument rien pour vous aider à remonter votre annonce dans le moteur de recherche et il fait même des comparaison de prix entre une 2cv et une audi !!! D'où si vous avez un bien un peu haut de gamme, votre annonce ne ressort jamais dans les recherches des voyageurs.... Merci AIRB&B d'être présent et réactif
Date de l'expérience: 26 février 2025
Aucune mise à jour, vous annoncer des réservations possibles alors qu'il n'en est rien !
Très mauvaise équipe !
Aucun contact de remise à jour avec les propriétaires.
Très mauvais travail !
Je suis très déçu, mais malheureusement pas surprise !
Date de l'expérience: 23 février 2025
Arrivée prévue le vendredi soir sur Paris. En appelant le midi pour organiser l’arrivée du soir, le propriétaire signale que l’appartement est déjà loué pour cette soirée, il n’a pas fait attention et a loué 2 fois. De fait il propose soit d’annuler le séjour ou rembourser la nuit non effectuée. Nous avons opté pour la deuxième option et accepté d’arriver le samedi matin. Le séjour effectué, le propriétaire refuse de rembourser la nuit que lui même a annulé car nous n’avons pas signalé la présence de chiens, ce en quoi il a raison. Il n’empêche qu’il s’était malgré tout engagé à rembourser. Malgré les échanges de messages, aucun remboursement n’a été effectué ces 2 derniers mois et Abritel ne fait rien pour régler la situation. Abritel a pris sa commission pour laquelle ils s’engagent sur un service qu’ils n’apportent pas. Je ne ferai plus appel à ce site qui justifie ce que je considère comme du vol, le propriétaire ayant perçu 2 loyers pour cette seule nuit du 20 décembre. De plus Abritel ne veut pas publier mon avis sur ce séjour.
Date de l'expérience: 20 décembre 2024
J'avais une annonce en ligne depuis plusieurs années. Je me suis aperçue il y a 3 mois que mon annonce n'était plus visible. IL y a, paraît-il un pb technique. Malgré de nombreux appels le problème tjs pas résolu. On a affaire à un central avec des personnes incompétentes, impossible d'avoir un responsable. Abritel à bannir.
Date de l'expérience: 07 janvier 2025
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