Vanliga
frågor
-
Är kontraktet tillfälligt?
Avtalsperioden avtalas individuellt.
-
Kan jag säga upp ett avtal innan det går ut?
Kontraktet kan sägas upp med ömsesidigt samtycke, så länge detta inte genererar extra utgifter eller kostnader för dig eller för Interhome (t.ex. för att kunder måste bokas om).
-
Hur kan jag hålla mig uppdaterad med aktuella bokningar?
Du kommer att få ett mejl eller sms varje gång det finns en ny Interhome-bokning. Du får utöver detta en bokningslista varje vecka med framtida bokningar.
-
Får jag information om vem som använder min semesterbostad?
Våra kunders personliga integritet är vår högsta prioritet, men vi berättar gärna vilket land dina gäster kommer ifrån.
-
Kan jag bo i fastigheten själv?
Visst kan man det, men det finns vissa regler för att säkra så många bokningar som möjligt.
-
Vad kan göras för att säkerställa att min fastighet regelbundet hålls ren?
På många håll har vi ett pålitligt städteam på plats. Annars hjälper vi dig gärna att hitta städpersonal. Din ansvariga kontakt ger dig gärna ytterligare tips, som att använda madrassöverdrag på sängar och andra användbara förslag.
-
Kan jag förvara personliga tillhörigheter i mitt fritidshus?
Vi rekommenderar att du förvarar alla dina tillhörigheter och värdesaker inlåsta i ett separat rum eller förråd.
-
Har jag något skydd i händelse av att min egendom skadas av gäster?
Våra kunder är självständigt försäkrade om någon skada skulle uppstå. Med Interhome har du ytterligare en skräddarsydd försäkring med ERV för att säkerställa att din egendom har maximalt skydd.
-
Vad händer om Interhome måste avbeställa bokningar på grund av force majeure – kommer jag att få en återbetalning om mina gäster inte kan anlända?
Ja, tack vare Interhome ägargaranti som erbjuds i samarbete med det europeiska reseförsäkringsbolaget ERV. Denna ingår automatiskt i alla nya bokningar från och med den 01.07.2022. En storartad tilläggsfunktion!
-
Vad händer om Interhome måste avbeställa bokningar på grund av force majeure – kommer jag att få en återbetalning om mina gäster inte kan anlända?
Ja, tack vare Interhome ägargaranti som erbjuds i samarbete med det europeiska reseförsäkringsbolaget ERV. Denna ingår automatiskt i alla nya bokningar från och med den 01.07.2022. En storartad tilläggsfunktion!
-
Vad kostar det?
Kostnaderna kan variera beroende på land, region och vilken typ av tjänst vi tillhandahåller. Beroende på typ av kontrakt och definierat pris kommer en årlig registreringsavgift och administrationsavgifter att dras av från hyresbeloppet. Kontakta oss gärna, så ger vi dig gärna ett personligt erbjudande.
-
Kan jag få mina hyresintäkter på månadsbasis?
Ja. Ta bara kontakt med din utsedda kontaktperson.
-
Finns det en egen kontaktperson jag kan prata med?
Ja. Du kommer att ha en personlig rådgivare som finns tillgänglig när som helst för att svara på dina frågor.
-
Kan jag nå någon utanför Interhome kontorstid?
Ja. Du kan nå oss dygnet runt i vårt 24/7 kundcenter på nummer +41 43 810 91 26.
-
Hur kan min privata nyckelinnehavare kommunicera med gäster om han/hon inte talar några främmande språk?
Vår personal hjälper gärna till med alla språkfrågor – antingen på plats eller via vår 24-timmarsjour.
-
Var marknadsförs min semesterbostad om jag samarbetar med Interhome?
Din semesterbostad syns inte bara på våra egna webbplatser, utan även på tusentals bokningsplattformar världen över. Vi sköter all marknadsföring åt dig – så att du får maximal synlighet utan extra kostnad. -
Har jag något inflytande på hur min fastighet beskrivs?
Självklart. Du får en detaljerad beskrivning av fastigheten tillsammans med kontraktet. Du kan sedan göra eventuella tillägg eller korrigeringar genom att när som helst kontakta din kontaktperson hos Interhome.
-
Får jag en belöning om jag hänvisar en ny ägare till Interhome?
För varje nytt undertecknat kontrakt efter din rekommendation kan du få upp till 600 EUR, beroende på kategorin av fritidshuset.